Conditions générales d'utilisation

Article 1 : Présentation de la plateforme

HooriizonX est une plateforme de paiement sécurisé (escrow) et de services financiers proposant : le séquestre de fonds, la billetterie aérienne, la gestion de litiges et la protection des transactions.

Article 2 : Accès et inscription

2.1 Conditions d'âge

L'utilisation de HooriizonX est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum. En vous inscrivant, vous certifiez avoir au moins 18 ans et être pleinement capable de contracter.

2.2 Inscription

Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour : nom, prénom, email, numéro de téléphone. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Article 3 : Services proposés

3.1 Paiement sécurisé (Escrow)

HooriizonX bloque les fonds de l'acheteur jusqu'à la confirmation de livraison ou de bonne exécution du service. Les fonds sont libérés :

• Sur validation par l'acheteur (code de confirmation), ou
• Après expiration du délai de 48h sans contestation, ou
• Sur décision de l'administrateur en cas de litige.

3.2 Billetterie aérienne

HooriizonX agit comme intermédiaire pour la réservation de billets d'avion via Duffel. Les billets sont émis après confirmation du paiement. La disponibilité des vols et les prix sont fournis par Duffel et ses partenaires.

3.3 Gestion de litiges

En cas de désaccord entre les parties, HooriizonX propose un service d'assistance et d'arbitrage. Les frais de gestion de litige sont à la charge de la partie responsable.

Article 4 : Obligations des utilisateurs

• Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour en cas de changement.
• Utilisation légale : Vous vous engagez à utiliser la plateforme conformément aux lois béninoises et internationales.
• Respect des tiers : Vous vous engagez à ne pas nuire aux autres utilisateurs ni à la plateforme.
• Protection de votre compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de vos identifiants.

Article 5 : Frais et paiements

Les frais de service sont facturés au moment de la transaction et sont clairement affichés avant validation. Les frais applicables sont :

• Frais de service : 2.7% du montant de la transaction (escrow).
• Frais billetterie : Inclus dans le prix du billet.

Toutes les transactions sont effectuées en FCFA. Aucune transaction en cryptomonnaie n'est acceptée.

Article 6 : Responsabilités

6.1 Responsabilité de HooriizonX

HooriizonX agit comme intermédiaire et ne peut être tenue responsable des litiges entre les parties concernant la qualité des biens ou services échangés. Notre responsabilité est limitée à la bonne exécution du processus de séquestre et de libération des fonds.

6.2 Responsabilité des utilisateurs

Les utilisateurs sont seuls responsables de la véracité des informations fournies et de la conformité de leurs transactions avec les lois en vigueur.

Article 7 : Résiliation

HooriizonX se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de comportement frauduleux ou de non-respect des obligations légales.

L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment en contactant le support.

Article 8 : Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Les tribunaux compétents sont ceux de Cotonou, Bénin.

Article 9 : Modifications des conditions

HooriizonX peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications sont notifiées par email ou via la plateforme et entrent en vigueur 15 jours après leur publication.